В Европе продажи безналоговых предметов роскоши выросли на 7%

Согласно исследованию Global Blue, представленному на втором мероприятии Luxury Insight, европейский рынок беспошлинной торговли роскошью вырос на 7%. Это увеличение предполагает некоторую стабилизацию рынка после нескольких лет двузначного роста, вызванного умеренным ростом как числа покупателей (+5% – почти 3 миллиона дополнительных потребителей), так и средних расходов (+2%), в результате чего эта цифра составила 3900 евро.

Однако эти тенденции неравномерно распределены по сегментам брендов и категориям продуктов. Эксклюзивный кластер продолжает опережать сегмент Luxury, который находится под давлением, особенно в сегментах готовой одежды, изделий из кожи и сумок. Напротив, сегмент роскошных часов и ювелирных изделий демонстрирует результаты выше среднего как по росту числа покупателей, так и по средним расходам.

В отчете указывается на замедление расходов Tax Free на предметы роскоши китайскими туристами в Европе: среднегодовой темп роста в 2019-2024 годах составил -8%, а уровень возмещения расходов в первой половине 2025 года остался на уровне 62% от уровня 2019 года. Их вклад упал с 32% до 13%, обогнав США (22%) и страны Персидского залива (13%). Тем не менее, они остаются самой значимой национальностью в мире (23% от общего объема расходов), отдавая растущее предпочтение Восточной Азии, где на долю Японии сейчас приходится 40% их покупок Tax Free (по сравнению с 14% в 2019 году).

Среди покупателей с высокими расходами люди со сверхвысокими доходами (UHNWI) остаются основным драйвером беспошлинного шопинга в сфере роскоши: они составляют всего 0,1% покупателей, но генерируют 20% от общего объема, со средними расходами в 132 000 евро на покупателя и среднегодовым темпом роста +15% с 2019 года. UHNWI являются наиболее стратегическим сегментом для люксовых брендов благодаря их высокой частоте покупок и лояльности. Они являются постоянными покупателями: 64% совершили хотя бы одну покупку предметов роскоши за два года подряд, что в три раза выше, чем у остальной международной клиентуры. Более того, более 70% этих клиентов проявляют сильную лояльность к покупаемым брендам, возвращаясь к той же торговой марке. По товарной категории часы и ювелирные изделия остаются фаворитом среди богатых людей, на их долю пришлось 43% общих расходов за последний год. В этом сегменте также зафиксирован самый сильный рост расходов (+36%), и это единственная категория с положительным изменением средних расходов на одного покупателя (+8%).

Италия укрепляет свои позиции в этом сегменте: 44% богатых людей, совершивших покупки в Европе, выбрали эту страну в качестве места для шопинга, уступая только Франции (68%), что подтверждает ее центральную роль в международной сфере роскоши. Еще одним драйвером роста являются покупатели из США и стран Персидского залива, которые лидируют в расходах Tax Free в Европе. На долю этих двух национальностей приходится 22% и 13% соответственно в общих расходах на роскошь Tax Free, при этом годовой рост составил +12% для покупателей из США и +14% для покупателей из стран Персидского залива. В Италии доля покупателей из США еще более значительна: она достигает 25% расходов Tax Free на предметы роскоши.

Третьим драйвером роста роскоши является поколение Z (моложе 28 лет), чья покупательная способность к 2030 году увеличится в тридцать раз. Это единственное поколение, демонстрирующее двузначный рост как числа покупателей (+21%), так и расходов (+24%). Более того, это больше всего способствует расширению рынка предметов роскоши в Европе: из общего числа +7% около трети (+2,4%) приходится на покупателей поколения Z. Однако поколение Z демонстрирует значительно более низкий уровень лояльности к бренду, чем другие возрастные группы, что затрудняет их привлечение и удержание.