Опубликовано
24 ноября 2025 г.
Ожидается, что «ценность, выходящая за рамки цены, умелые покупки и доверие к бренду» станут ключевыми движущими силами надвигающегося шоп-фестиваля «Черная пятница» и «Киберпонедельник» (BFCM).
Хотя цена, конечно же, остается главным фактором при покупках в режиме Peak Trading третий год подряд, доля покупателей, оценивающих только стоимость, упала, согласно исследованию Sensormatic Solutions, проведенному среди более чем 1000 потребителей в Великобритании. А рост «культуры обмана» приведет к тому, что потребители будут чаще ходить в магазины в поисках подлинности продукта.
Хотя 66% опрошенных считают, что цена является наиболее важным фактором, влияющим на покупки BFCM и Peak Trading, этот показатель на 11 процентных пунктов ниже, чем в прошлом году. Качество продукции заняло второе место (49%), «что указывает на то, что хорошее соотношение цены и качества, а также стоимость являются растущим приоритетом». Далее следовали ранжирование (38%) и наличие на складе (37%).
«Несмотря на то, что цена остается главным фактором, уставшие от инфляции потребители привыкли, что все является «дорогим», поэтому многие пересматривают свое восприятие ценности, выходя за рамки одних только затрат», — сказал Энди Самптер, консультант по розничной торговле Sensormatic Solutions в регионе EMEA.
«Эта переоценка означает, что дополнительные факторы, такие как качество, выбор и наличие запасов, становятся решающими при принятии решений о покупке в Черную пятницу».
В отчете также говорится, что в этом году покупатели в BFCM будут вести себя более разумно. Около 37% планируют использовать сайты с кодами кэшбэка или скидок, а среди миллениалов этот показатель достигает 47%, «поскольку потребители ищут дополнительные предложения и коды скидок помимо существующих скидок».
Кроме того, 26% покупателей будут обращаться к платформам перепродажи розничных торговцев в поисках выгодных торговых сделок, а среди миллениалов эта цифра увеличится до 38%.
Между тем, 73% респондентов будут тратить больше времени на поиск предложений, что на четыре процентных пункта больше, чем в 2024 году, причем наибольшая охота за выгодными покупками приходится на миллениалов (79%) и поколения Z (74%).
«Покупатели не будут просто принимать предложения Черной пятницы за чистую монету», — добавил Самптер. «Вдохновленные получением наилучшего соотношения цены и качества, они будут сканировать каждый канал, тестировать каждый формат скидок и взвешивать каждый вариант оплаты, чтобы заставить свои одноразовые бюджеты расходов работать максимально эффективно».
Что касается доверия к бренду, то под заголовком «Подделки отменяются» покупатели также будут ходить в магазины, «чтобы избежать онлайн-подделок».
Около 17% планируют совершать покупки в магазине через Интернет во время BFCM, чтобы гарантировать подлинность продукта, а 25% уверены, что товары, купленные в магазине, являются подлинными и сертифицированными товарами. Около 42% миллениалов также будут ходить в обычные магазины во время пиковой торговли, чтобы убедиться в подлинности продукта и избежать онлайн-подделок.
«Потребители всегда ценили в магазине возможность подтверждения покупки, желая увидеть, потрогать и физически оценить товары, чтобы убедиться в их качестве и пригодности перед покупкой», — добавил Самптер. «Сейчас мы наблюдаем развитие этой ситуации, когда культура обмана и вопросительные знаки вокруг аутентичности в Интернете делают физическую розничную торговлю краеугольным камнем для аутентификации бренда и доверия».
Copyright © 2025 FashionNetwork.com. Все права защищены.
