Сара Дэвис, основатель Fashionphile, рассказывает об открытии нового мега-флагмана в Лос-Анджелесе

29 сентября Fashionphile, ультра-роскошный бренд ре-коммерции, объявил об открытии гигантского флагманского магазина площадью 32 330 квадратных футов на Row DTLA в Лос-Анджелесе. Это значительное расширение бренда в сочетании с недавним приобретением британской компании по перепродаже Luxe Collective. Сара Дэвис, основатель и президент Fashionphile, рассказывает FashionNetwork.com подробности о последнем открытии своей фирмы и делится амбициями бренда как на американском, так и на международном рынках.

FashionNetwork: Был ли Лос-Анджелес естественным выбором для вашего нового флагманского магазина?

Сара Дэвис: Да, Лос-Анджелес был естественным выбором для нового флагманского магазина Fashionphile. Наш первый мини-флагман открылся для публики в 2006 году на втором этаже в Беверли-Хиллз рядом с Родео-Драйв и бульваром Уилшир. Я родился в Южной Пасадене. Лос-Анджелес представляет наши корни и сердце нашей крупнейшей клиентской базы в США. Он имеет мировую репутацию в сфере роскоши, моды и культуры знаменитостей, что идеально сочетается с нами. Акцент Fashionphile на подержанных дизайнерских товарах, а также близость Лос-Анджелеса к основным центрам моды, влияние Голливуда и средств массовой информации, а также устоявшаяся сцена розничной торговли предметами роскоши, включая Беверли-Хиллз и Вестсайд, сделали его стратегическим и символическим выбором для флагмана.

FNW: Вы расширяете площадь с 7 000 до 32 330 квадратных футов в Row DTLA. Как вы используете это гигантское пространство?

С.Д.: С 2006 года Fashionphile внедряет уникальную модель перепродажи предметов роскоши: возможность покупателям зайти в центр полной аутентификации и делать покупки непосредственно из полного онлайн-инвентаря, хранящегося на месте. Ни один другой игрок в нашем пространстве не предлагает такого опыта. Мы расширяемся от технического и цифрового офиса площадью 7 000 квадратных футов до многофункционального флагмана площадью 32 330 квадратных футов, который будет служить роскошным торговым центром, местом для проведения мероприятий, современным операционным центром, а также офисом и студией создания контента для наших маркетинговых, цифровых, информационных и технических команд в Лос-Анджелесе. За кулисами расширение позволяет нам позаботиться о внутренних операциях, офисах, студии по созданию контента, упаковке и доставке, а также обучении Университета Fashionphile для подготовки нового поколения экспертов по аутентификации класса люкс, и все это под одной крышей, обеспечивая эффективность и прозрачность на каждом этапе процесса перепродажи.

FNW: Вы продвигаете новый захватывающий опыт шопинга. Что именно это включает в себя?

С.Д.: Вход для клиентов в это пространство спроектирован как роскошный выставочный зал мирового класса, где местные клиенты могут делать покупки, продавать и знакомиться с лучшими предложениями Fashionphile. Они могут прийти продать свои ультра-роскошные сумки и аксессуары и получить оплату на месте. И они также могут лично делать покупки из до 10 000 предметов, доступных в нашем онлайн-ассортименте, от редких сумочек до изысканных ювелирных изделий. Это поистине уникальный опыт, поскольку за пределами Fashionphile нет другого места перепродажи или розничной торговли, где покупатель мог бы сделать ставку вперед и делать покупки из такого обширного ассортимента.

FNW: В 2024 году ваши продажи сильно выросли, а прибыль выросла на 67%. За этим успехом стоит развитие физических магазинов? Есть ли планы открыть больше физических магазинов?

SD: Наши флагманские магазины открыты с 2006 года. Мы открылись в Сан-Франциско в 2009 году, а затем в Сан-Диего в 2012 году. Мы открыли салон на Мэдисон-авеню в Нью-Йорке в 2018 году и флагманский магазин там в 2022 году. Мы открываем больше магазинов, чтобы поддержать наш рост, но наш успех достигается за счет продвижения по всем каналам.

FNW: Каковы перспективы роста в 2025 году?

С.Д.: Мы рассчитываем продолжить рост выручки в 2025 году и рассчитываем превзойти наши и без того агрессивные планы роста.

FNW: Как вы объясняете свой успех на высококонкурентном рынке? Стимулирует ли рост розничных цен в секторе предметов роскоши потребителей больше обращаться к рынку перепродажи?

SD: Fashionphile был первым, кто привнес ценообразование и масштабирование на основе данных на вторичный рынок предметов роскоши. Многие конкуренты быстро последовали этому примеру и открыли магазины, ориентированные непосредственно на потребителя. Но они упустили то, что всегда было особенным и отличительным в Fashionphile. Последние 25 лет мы потратили на создание бренда, которым могут восхищаться наши одержимые брендом клиенты. Мы заслужили репутацию самого надежного источника подержанной ультра-роскошной одежды, предлагая те же стандарты и повышенный уровень обслуживания, которые вы ожидаете от первого бутика на рынке. Тем не менее, поскольку розничные цены на классические сумки продолжают расти, перепродажа стала не просто разумной альтернативой, но и более разумной инвестицией. Наш рост обусловлен тем, что мы встречаем современных клиентов класса люкс именно там, где они есть. Им нужны повышенная роскошь, аутентичность и гибкость без компромиссов.

FNW: Какие продукты сегодня особенно интересуют потребителей?

SD: Это увлекательно, потому что, хотя в нашем отчете о перепродаже за 2025 год вы можете увидеть некоторые действительно важные идеи и конкретные данные по этому поводу, меня больше всего привлекает то, насколько культовые стили обладают такой большой силой прилипания. Нашей лучшей сумкой номер один стала Louis Vuitton Speedy. На протяжении последних 40 с лишним лет она занимала первое место, поэтому в нашей новой книге она была включена в число 25 самых знаковых сумок.

FNW: Вы сотрудничаете с Neiman Marcus с 2019 года. Как продвигается это партнерство и какие еще разработки вы хотели бы продолжить с ними?

С.Д.: Наше партнерство с Neiman Marcus оказалось невероятно успешным и продолжает развиваться с течением времени. С 2019 года мы создали плавный мост между первичным и вторичным рынками предметов роскоши, предлагая клиентам Neiman Marcus простой и надежный способ продавать свои предметы роскоши в магазинах и через Интернет. Это расширило нашу сферу деятельности и предоставило клиентам Neiman Marcus полный спектр роскошных услуг, где они могут продавать Fashionphile, а затем брать эти деньги и тратить их в Neiman Marcus. Заглядывая в будущее, мы рады углублять это партнерство таким образом, чтобы сделать перепродажу еще более доступной для клиентов Neiman Marcus. Еще больше впереди!

FNW: Вы только что объявили о приобретении Luxe Collective в Великобритании. Каковы ваши амбиции на этом рынке?

SD: Да, мы очень рады приобретению Luxe Collective в Великобритании. Великобритания является одним из самых сложных и быстрорастущих рынков перепродажи предметов роскоши в мире, но никто не занимается перепродажей под нашим брендом в больших масштабах. Этот шаг является важным шагом в плане международной экспансии Fashionphile. Наша цель — обеспечить тот же уровень доверия, технологий и обслуживания в белых перчатках, который определяет бренд Fashionphile здесь, в США, для клиентов по всему миру. Команда Luxe Collective собрала невероятную аудиторию в социальных сетях, сообщество и глубокую местную экспертизу, и вместе мы объединяем это с расширенными возможностями аутентификации, данных и логистики Fashionphile, чтобы создать по-настоящему глобальную платформу перепродажи.
FNW: Каковы ваши амбиции в целом на международном рынке перепродажи?
С.Д.: В более широком смысле мы видим много возможностей на международном рынке. Спрос на бывшие в употреблении предметы роскоши повсеместно растет, и потребители все чаще рассматривают перепродажу как устойчивый выбор и разумное финансовое решение. Наша цель — создать последовательный и надежный опыт для покупателей и продавцов по всему миру.