Этот звук автоматически генерируется. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть отзывы.
Большинству брендов было бы сложно повернуть спину в потребительском сегменте с расходы на власть, равную ВВП Австралии (или около 1,4 триллиона долларов), которые составляют около 10% населения США. Тем не менее, это то, что некоторые сделали, когда они сокращаются или отказываются от того, что ранее было надежной поддержкой сообщества ЛГБТК+, в том числе в течение месяца гордости, праздновано каждый июнь.
Согласно апрельскому отчету Gravity Research, почти 40% компаний планируют снизить общее участие в месяце гордости, хотя еще 41% говорят, что их усилия останутся такими же, как в последние годы. Ни один из руководителей не планировал расширить усилия по гордости.
Причина, согласно этому исследованию, причина в том, что администрация Трампа и консервативные законодатели и активисты являются тремя главными факторами, ведущими бренда, чтобы пересмотреть свою поддержку гордости.
По словам экспертов, существуют ли последствия для бренда, который отступает, во многом зависит от того, каковы эти изменения, как они общаются о них и о том, кто их клиенты. Заглядывая в будущее, тем не менее, брендам не будет легко вернуться в партию, как только политические ветры неизбежно взорвутся в менее консервативном, более терпимых направлениях, они также говорят.
Последствия сейчас разыгрываются для некоторых.
Случай цели
Процент компаний, снижающих их видимость вокруг гордости, является значительным, согласно исследованию гравитации, но один выделяется. Target, которая имела сильный отчет о поддержке сообщества LGBTQ+ через корпоративные пожертвования, а также мерчендайзинг, заплатил цену за свою коллекцию гордости два года назад. Усилия Охватываемые категории продуктовбыл заметно торговлю в магазинах и онлайн и в проживании LGBTQ+ организации, дизайнеров и партнеров по малым бизнесам.
Активисты в социальных сетях, включая Члены Конгрессапоощрял бойкот и розничный продавец вытащил свои гордовые дисплеи из некоторых магазинов Из -за проблем безопасности некоторые люди столкнулись с работниками магазина и уничтожили товары. Ритейлер замолчал как обратная реакция на эту негативную реакцию вырос; в прошлом году И в этом году его гордость мерчендайзинг был более приглушен и, в некоторых магазинах, отсутствовал.
Целевой представитель отказался отвечать на вопросы об изменении подхода, но отметил, что ритейлер продолжает праздновать гордость за счет мерчендайзинга и корпоративной поддержки, в том числе парадов гордости в нескольких городах.
«Мы абсолютно привержены развитию инклюзивности для всех – членов нашей команды, наших гостей, наших партнеров по снабжению и более 2000 сообществ, которым мы гордимся», – сказал представитель по электронной почте. «Как и в течение многих лет, мы будем продолжать отмечать месяц гордости, предлагая ассортимент праздничных продуктов, проведя внутренние программы для поддержки нашей невероятной команды и спонсируя местные мероприятия в районах по всей стране».
Ритейлер указан в качестве основного спонсора мероприятий в нескольких городах, включая Гордость Нью -ЙоркаВ Хьюстон Прайд и Юта приходитПолем Но не в своем родном городе, Миннеаполис.
Target была готова пожертвовать, как это было в течение почти двух десятилетий, но Pride Twin Cities отказалась от обычного пожертвования гордости компании в 50 000 долларов. Что побудило отказ, это не приглушенная коллекция гордости, а его Пересмотренный подход к разнообразиюПолем Компания охарактеризовала этот шаг в январе как «оставаться в шаге с развивающимся внешним ландшафтом».
В преддверии этого ритейлер встретился с «Городскими городами», чтобы обсудить изменения. Среди них были прекращение трехлетнего разнообразия, капитала и целей включения и инициативы по расовым акциям и изменениям; отстранение от сторонних опросов разнообразия, включая индекс корпоративного равенства в области прав человека; и изменение своей миссии «разнообразия поставщиков» на «вовлечение поставщиков».
«Они дали мне знать, что происходило, и, посмотрев на это, были только некоторые вещи, с которыми нам не было комфортно, и они не могли мне объяснить», – сказал исполнительный директор Twin Cities Pride Энди Отто по телефону. «И поэтому мы приняли решение, что мы отступили бы от спонсорства Target, хотя они на самом деле хотели по -прежнему спонсировать гордость Twin Cities».
По словам Отто, группа компенсировала дефицит бюджета за счет сбора средств и ушла более чем вдвое, что было бы предоставлено цели.
Как и другие, опрошенные для этой статьи, Отто указал на то, как Costco отреагировал на консервативный аналитический центр, который волнует его инициативы по разнообразию. Ритейлер склада не только насильственно защищал свои практики Но также утверждала, что организация была больше обеспокоена политической повесткой дня, чем ее бизнес или акционеров, и назвала некоторые из ее утверждений «в значительной степени вводя в заблуждение».
«Вы знаете, Costco сказал, что они не отступают от DE и I, и я не сделали ничего, кроме как обвинили вперед», – сказал Отто. «Я немного домохозяйство из четырех человек, но, где я был в цели, черт возьми, четыре раза в неделю, я сейчас в Костко».
Отто и его семья не единственные. Цель имеет пострадали от продаж и магазинов. Весь год, и несколько аналитиков возлагают некоторые вины на опадение со своей позиции DEI. Если Target хочет вернуть клиентов из групп, это разочаровало, у нее есть работа, но это возможно, говорят эксперты. Руководители в апреле встретился с пасторами преподобным Аль Шарптоном и преподобный Джамал Брайант, который рассмотрел или одобрил бойкоты по поводу изменений DEI розничного продавца. Target также должна общаться более четко, по словам Джеффа Хастедта, соучредителя и управляющего директора маркетинговой фирмы Brkthru.
«Мы все знаем, где стоит Chick-fil-A, и вы знаете, что? Они не содействуют этому»,-сказал он на видеоконференции. «Как кто -то, кто ведет бизнес, я буду первым, кто скажет вам, что я понимаю, почему предприятия делают то, что им нужно сделать, чтобы оставаться прибыльными. С точки зрения бизнеса, было доказано снова и снова, насколько прибыльна ваша компания, включая сообщество ЛГБТК».
Отто в Twin Cities Pride сказал Target, что он тоже сядет, чтобы обсудить, что это будет означать для цели «делать правильные вещи».
«У них будет много работы? «Но всегда есть путь, чтобы вернуться в пространство, в котором вы когда -то были. Вам просто придется поработать над этим, и это должно быть сделано с намерением. Им придется доказать сообществу, потому что в мгновение ока – и на самом деле это было мгновение в период с ноября по январь – вы приняли решение, возможно, не думая, что это произошло, и каково это произошло.
Гордость – это время празднования и поддержки не только для сообщества ЛГБТК+, но и союзников, сказал Хастедт.
«Вы никогда не сделаете всех счастливыми, что бы вы ни делали. Мне все равно, какую компанию вы управляете, мне все равно, что вы продаете, вы не сделаете 100% людей счастливыми», – сказал он. «Но вы должны подумать о том, кто ваши клиенты, которые станут очень лояльными к вашему бренду и оставаться таким. Я не защищаю цель или какую-либо группу, но я думаю, что это, вероятно, было где-то потеряно в C-Suite».
Элисон Тейлор, профессор Стерна Школы бизнеса Нью -Йоркского университета и автор «Высшая почва: как бизнес может поступить правильные вещи в бурном мире», считает, что критика цели отсутствует, учитывая постоянную приверженность разнообразию и поддержке гордости, и предупреждает, что розничный продавец может опасаться угроза насилия за сценами. Но она также говорит, что компания, похоже, утратила свои собственные ценности.
«Если вы сделали что -то большую часть своего бренда, когда был очевидный потенциал, лучше всего кататься с ударами. Предположительно, вы сделали это по уважительной причине в первую очередь?!» сказала она по электронной почте. «Мы больше всего злимся, когда чувствуем, что наша верность предан».
Любая компания, набирающая свою гордость в данный момент, рискует отключать людей, если они попытаются набрать ее обратно, говорят Хастедт и Тейлор. «Любой бренд может выздороветь с правильным временем и правильными движениями», но усилия не могут быть связаны с политическими приливами, по словам Хастедта.
«Это будет очень странно, когда каждый бренд внезапно захочет снова поддержать гордость», – сказал он. «Был этот элемент розового мытья, как, например, 2021, 2022, где вы чувствовали, что каждый бренд и их брат были очень в гордости, и вы чувствовали недостоверную. Это будет на стероидах в какой-то момент в будущем. Я не знаю, будет ли это в следующем году или в« 28-м или старше », но у Pendulum всегда будет то, кто на самом деле будет на самом деле, что на самом деле будет на самом деле. аутентичный.”
