Harrods покинет торговую площадку в Шанхае в январе, но китайские потребители остаются ключевыми для ритейлера

Harrods готовится закрыть свои основные магазины китайского образа жизни и гостеприимства в Шанхае в январе, прекратив присутствие в ключевом городе, которое компания наращивала в течение этого десятилетия. Он закроет свои чайные комнаты и частный клуб The Residence.

Компания пришла в город в 2020 году с концепцией предложения роскошных личных покупок только по приглашениям с целью распространения его на другие города страны. К 2023 году он превратился в клуб The Residence, основанный на концепции Tea Rooms, открытой в 2021 году.

Они были созданы для того, чтобы охватить богатых китайских потребителей, предлагая им опыт традиционного британского обслуживания, культуры, роскоши и образа жизни. Особое внимание уделялось эксклюзивности, а количество членов тщательно ограничивалось.

Но изначально на эти концепции повлияли изменения, произошедшие во время пандемии, когда меньше китайских потребителей стали путешествовать, и они, возможно, меньше подходили для мира 2025 года, поскольку флагманский магазин Найтсбридж в Лондоне по-прежнему остается ключевым местом контакта Harrods с китайскими клиентами.

Тем не менее, ритейлер подчеркнул, что Китай и его китайские клиенты «по-прежнему очень важны для нас, и мы с нетерпением ждем продолжения курировать эксклюзивные всплывающие мероприятия и мероприятия в регионе, отмечая местные творческие таланты, привлекая наше сообщество через цифровые каналы Harrods и изучая местные оптовые возможности, а также приветствуя клиентов в нашем магазине в Найтсбридже».

Компания также продолжит реализацию своей мини-программы WeChat, адаптированной к Китаю, а ее магазин в Найтсбридже остается обязательным местом посещения для богатых китайских гостей, приезжающих в Великобританию.

Переезд в Китай является частью более широкой тенденции в секторе предметов роскоши, когда ритейлеры и бренды отказались от дорогостоящих постоянных физических пространств, чтобы вместо этого сосредоточиться на краткосрочном физическом опыте VIP-персон, сохраняя при этом постоянную связь посредством цифровых взаимодействий и виртуальных мероприятий.