«Доступные удовольствия от красоты» подняли настроение потребителям в 2025 году, окрашенном «тщательным и продуманным бюджетированием» – Barclays

Расходы по потребительским картам, возможно, незначительно снизились (-0,2%) в годовом исчислении в 2025 году, что было отмечено «тщательным и продуманным составлением бюджета», но, по крайней мере, уверенность в семейных финансах «постоянно превышала уверенность в экономике», а любовь к угощениям помогла сектору красоты засиять.

Это согласно последнему отчету Barclays Consumer Spend, в котором показаны некоторые второстепенные категории, такие как красота, путешествия и развлечения, что противоречит общей тенденции, «поскольку покупатели снова отдают предпочтение доступным удовольствиям и впечатлениям, которые приносят им радость».

Данные показывают, что расходы на предметы первой необходимости сократились на 2,3% в 2025 году по сравнению с ростом на 0,9% в 2024 году. Но расходы на второстепенные нужды увеличились незначительно (+0,8%), но все же отстают от индекса потребительских цен на 3,8%.

Так какие же основные тенденции сформировали поведение потребителей в прошлом году?

Во-первых, доверие к экономике Великобритании оставалось низким: в среднем только каждый четвертый взрослый (24%) ежемесячно чувствовал уверенность в экономической мощи страны. В октябре все семь показателей потребительской и экономической уверенности, отслеживаемые Barclays, снизились впервые с августа 2022 года, когда Банк Англии объявил о самом большом повышении базовой ставки за 27 лет.

Тем не менее, благодаря разумному составлению бюджета, на конец года большинство по-прежнему уверены в финансах своих домохозяйств (64%) и своей способности тратить деньги на второстепенные товары (52%), хотя оба показателя снизились с января (с 70% и 56% соответственно).

В связи с этой уверенностью в дискреционных расходах потребители нашли место в своих бюджетах для впечатлений и покупок «приятных ощущений» в 2025 году. Почти половина (44%) потребителей говорят, что им нравится регулярно баловать себя, но они находят способы сделать это в рамках бюджета, что привело к тому, что такие категории, как аптека, здоровье и красота (9,5%), получили особый импульс.

Это была самая результативная категория в 2025 году, и за несколько месяцев 2025 года ее рост выражался двузначными цифрами, что означает почти пять лет (56 месяцев) последовательного роста.

Те, кто потратил на эту категорию, в среднем потратили по 324 фунта стерлингов каждый, по сравнению с 291 фунтом стерлингов в 2024 году, поскольку «эффект помады» (когда потребители покупают небольшие, доступные предметы роскоши в качестве подбадривания) сохраняется, в то время как 71% потребителей также заявили, что инвестировали в здоровье за ​​последние 12 месяцев.

Ранее в 2025 году Barclays также зафиксировал рост расходов мужчин на косметику, заявив, что 19% мужчин сейчас больше заботятся о красоте, чем 10 лет назад, что «еще больше способствует успеху этой категории». А 25% мужчин теперь включили уход за кожей в свою повседневную жизнь, а 12% потратили деньги на косметические процедуры.

Рост ИИ

Далее у нас есть искусственный интеллект (ИИ). Более трети (35%) потребителей и 70% представителей поколения Z за последний год использовали инструменты искусственного интеллекта для составления бюджета, планирования и совершения покупок.

Из 65%, которым еще предстоит использовать ИИ, 50% предпочитают управлять делами без помощи технологий, 42% не доверяют ИИ, а 30% обеспокоены конфиденциальностью и данными.

Рост использования искусственного интеллекта также «меняет подход людей к продажам», поскольку 37% покупателей заявили, что будут использовать искусственный интеллект во время рождественских покупок, а среди людей в возрасте от 18 до 34 лет эта цифра выросла до 53%. Эта группа также обращается к искусственному интеллекту для исследования продуктов (43%), сравнения цен и предложений (34%), генерации идей для подарков (31%) и настройки персонализированных оповещений (25%).

Между тем, давление на стоимость жизни привело к широкому внедрению стратегий составления бюджета: почти 64% потребителей «постоянно ищут способы получить больше пользы или снизить стоимость своего еженедельного магазина». Между тем 50% предпринимают усилия по сокращению дискреционных расходов.

Чувствительность потребителей к ценам также привела к тому, что производители и розничные торговцы продолжали уделять внимание такой тактике, как «скимпфляция» (57%), когда качество определенных продуктов или ингредиентов снижается. Три четверти (76%) выразили обеспокоенность по поводу шранфляции.

Карен Джонсон, глава отдела розничной торговли Barclays, сказала: “Хотя уверенность в экономике Великобритании снизилась, уверенность британских домохозяйств в своей способности управлять своими деньгами остается сильной, что приводит к устойчивому развитию таких категорий, как путешествия, развлечения и красота. Отрадно видеть, что благодаря целенаправленным расходам потребители продолжают отдавать приоритет вещам, которые приносят им радость, раскрывая потенциал экономического роста Великобритании”.