Безель переопределяет рынок роскошных часов

Основанный в 2021 году Куэйдом Уокером, бывшим дизайнером продукта в Google, рынок Luxury Watch Bezel зарекомендовал себя как лидер в своей категории за эти годы. В настоящее время сайт представляет более 120 брендов, что составляет более 800 миллионов долларов в инвентаре. FashionNetwork поговорил со своим генеральным директором, чтобы узнать все об этом рынке, к которому Gen Z так близок.

FashionNetwork: Что привело вас на рынок роскошных часов?
Куэйд Уокер: Когда я работал в Google, я решил использовать свой первый бонус, чтобы погрузиться на Rolex, чтобы отметить момент. Я предполагал, что процесс будет чувствовать себя особенным, но он оказался чем угодно, кроме. Я оказался в списке ожидания, а затем должен был повернуться на вторичный рынок, где я оставил исследовать дилеров, читая аутентичность ужасных историй и надеясь, что то, что я заказал, на самом деле было тем, что я получил. Я продолжал думать, что должен быть лучший способ-что-то вроде Stockx, но для часов … современный, ориентированный на технологический рынок, который аутентифицировал каждые часы, прежде чем он добрался до покупателя. Но чем больше я искал, тем больше стало ясно: его не было. Так родилась идея Безеля.

FNW: Что принес вам ваш опыт в Google?

QW: Когда я был в Google, у меня была возможность отточить свое мастерство в качестве дизайнера и научиться отправлять продукты для миллиардов пользователей. Я работал над несколькими различными продуктами в Google, но, в частности, я был дизайнером -основателем на Google TV, разрабатывая всю операционную систему от идеи на доске до продукта, который в конечном итоге попал в миллионы домов. Этот вид менталитета стартапов, безусловно, был формирующим, когда пришло время отказаться от Bezel с земли. Весь мой дизайн и опыт работы с продуктом пробился в Bezel … мы продаем невероятно дорогие объекты, поэтому сайт и приложение пользователи должны чувствовать, что элегантно создают часы. Мы одержимы дизайном и ремеслом приложения, убедившись, что покупатели чувствуют себя в безопасности и безопасны, в то время как они используют Bezel для создания своих коллекций.

FNW: Ваша компания поддерживается несколькими знаменитостями, такими как музыканты Джон Легенд и Дж. Балвин и актер Кевин Харт; Как вы убедили их инвестировать в вашу компанию?
QW: Все наши инвесторы увлечены часами и почувствовали разочарование в попытке отследить что -то на вторичном рынке, только чтобы беспокоиться о подлинности. Мы искренне хотим построить лучший опыт покупки часов – поэтому, как и сами коллекционеры, инвесторы были взволнованы, чтобы помочь нам туда добраться.

FNW: Как и в случае с кроссовками или сумок, какая система аутентификации вы используете?
QW: Наш подход был сформирован, думая о том, что я хотел как покупатель до того, как существовала Безель. Я посмотрел на платформы, такие как Stockx и Goat в пространстве кроссовок, где доверие создается самой брендом, а не оставлена ​​отдельным продавцам. Сегодня наша внутренняя команда включает в себя опытных часовщиков, которые физически осматривают механики каждого произведения, а также специалистов по аутентификации с тысячами часов каталогизируют часы в крупных аукционных домах. Они знают, что должен чувствовать браслет, как стареют винтажные статьи, даже как они должны пахнуть. Наша внутренняя команда имеет все передовые инструменты, необходимые для запуска наиболее тщательной проверки аутентификации в отрасли. Каждые часы проходят двухэтапный процесс аутентификации. Мы просматриваем все фотографии и детали, прежде чем список выйдет в эфир, и если часы не являются фабричными оригинальными, мы не перечислим их-как это. После того, как часы продаются, нам на ночь на ночь на истинную, практическую проверку подлинности, подлинность и производительность, прежде чем он достигнет покупателя. Мы также управляем каждыми часами через реестр потерь, чтобы гарантировать, что о них никогда не сообщалось о похищении.
FNW: Сколько часов вы отвергаете каждый год?
QW: В 2024 году мы отклонили ошеломляющие 29% часов, пытавшихся продавать на платформе со средней стоимостью заказа в 10 тысяч долларов. На других конкурентных торговых площадках эти проблемные часы остались бы без контроля и просто стали бы проблемой (дорогостоящей) покупателя.

FNW: Сколько брендов вы представляете сегодня, а какие самые привлекательные бренды/тенденции сегодня?
QW: У нас есть более 120 различных брендов, доступных для продажи на платформе. Цель состоит в том, чтобы предложить широкий спектр роскошных часов для различных предпочтений покупателя и цен. Rolex представляет наши продажи, за которыми следуют Омега, Тюдор, Картье и другие лучшие бренды.

FNW: Как вы объясните успех Bezel? Что отличает вас от других игроков на рынке роскошных часов сегодня?

QW: Я думаю, что все сводится к доверию и доступу. С самого начала мы были одержимы созданием самого заслуживающего доверия продукта в отрасли. Это сосредотачивается вокруг аутентификации всего в доме, чтобы гарантировать, что каждый покупатель получает именно то, что он ожидает, но это также представляет собой в том, что покупатели взаимоотношений развиваются с нашим внутренним консьержем и опытом, который они взаимодействуют с нашим приложением. Цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на полировке каждой точки контакта и, в конечном счете, создать опыт, который мы хотели бы иметь в качестве коллекционеров, прежде чем мы начали бизнес. Как только мы установим доверие от наших клиентов, все сводится к доступу. У нас есть к северу от 800 миллионов долларов в часах, перечисленных на платформе прямо сейчас, и команда консьержа, способная отслеживать все на рынке. Если вы этого хотите, мы можем найти это для вас.

FNW: Важно ли для вас предлагать аукционы без премии покупателя, в отличие от традиционных сайтов?
QW: Аукционы были захватывающим инструментом как для наших покупателей, так и для наших продавцов. Для наших покупателей это интересный способ открыть для себя часы в ежедневных капельках и предлагает доступ к привлекательным ценам. Для наших продавцов он предлагает 7-дневную ликвидность по истинному рыночному ставке, что важно для людей, которым может потребоваться быстро оплатить. Что касается отсутствия премии покупателей, мы просто чувствовали, что нынешний стандарт был сумасшедшим. Оплата более 20% в традиционном аукционном доме казалось, что он оценил так много потенциальных покупателей, поэтому мы решили взимать премию покупателя и сделать продукт доступным для нового поколения коллекционеров.

FNW: Каков профиль потребителей, которые покупают эти роскошные часы сегодня? А какова средняя цена покупки для потребителя на вашем интерфейсе?
QW: У нас есть широкий спектр потребителей на платформе. Демографические перекосы, прежде всего, тысячелетие и генерал Z, причем Gen Z учитывает наши самые высокие средние продажи стоимости заказа. Мы намеревались создать лучшую платформу для покупки ваших первых часов, а также ставку на то, что отрасль, как правило, забывает о новичках, но теперь мы находимся в точке, где мы обслуживаем весь спектр покупателей. Наша средняя стоимость заказа составляет 10 тысяч долларов – самые дешевые часы, которые мы продали в этом году, составили 750 долларов, а самым дорогим было более 1 млн долларов.

FNW: Как сегодня выступает мировой рынок роскошных часов?
QW: Это, безусловно, было интересным летом с недавно объявленными 39% тарифами на швейцарские товары. Мы только в настоящее время, так что это был массовый драйвер для роста, учитывая, что все запасы наших продавцов уже находятся в США, и область неопределенности, поскольку вторичные рыночные цены кажутся немного более волатильными, чем обычно. Это также привело к тому, что многие новые люди на вторичный рынок. Мы видели много покупателей, которые сидели в списках ожидания с основными брендами, просто предпочитают покупать часы сразу на Bezel теперь, когда есть предположения о том, что розничные цены будут продолжать расти.

FNW: А как вы хотите расширить свою компанию?
QW: Что касается расширения, запускали ряд новых функций, которые расширяют нашу способность предоставлять ценность для коллекционеров, и да, мы также очень заинтересованы в том, чтобы взять бизнес на международные рынки. Мы просто хотим быть очень намеренными в том, чтобы идти слишком быстро, поэтому мы можем поддерживать нашу качественную планку.

FNW: Физические магазины являются возможной эволюцией для вашей платформы?
QW: Мы, безусловно, заинтересованы в преимуществах физического магазина с точки зрения построения бренда, но это не то, на чем мы сразу сосредоточились. Наше внимание уделяется изучению лучшего опыта в магазине, а затем делал все возможное, чтобы перевести их в цифровой продукт. Я думаю, что у нас есть гораздо больше места для роста на цифровой стороне. При этом мы любим делать активации кирпича и раствора с другими брендами, такими как Equinox, Soho House и т. Д.

FNW: Какие часы вы носите сегодня?
QW: Сегодня я ношу подводную лодку Rolex Hulk. На самом деле это часы, которые действительно заставили меня захотеть запустить Bezel, это единственные часы, которые навсегда имеют место в моей коллекции, и это все еще один из моих любимых, независимо от того, насколько велика моя коллекция.

FNW: Последний вопрос: что означает слово «пакель»?
QW: Безель – это кольцо, которое окружает часовой кристалл и часто различается с полезными числами, поразительными цветами или конкретными материалами. Например, на дайв -часах панель вращается с перечисленными секциями часа, поэтому ее можно использовать в качестве таймера. Мы назвали Business Bezel, потому что, подобно тому, как панель – это слой между часами и миром, мы являемся рынком, соединяющим потребителей с миром часов.