В то время как Saks колеблется, универмаги делают ставку на качество покупок

От Парижа до Нью-Йорка универмаги уделяют особое внимание тщательно подобранному шопингу — шоу на коньках, дегустациям вин и архитектурным турам — чтобы попытаться вернуть покупателей.

Этот шаг стал еще более актуальным, поскольку растущие проблемы Saks Global подчеркивают борьбу сектора за сохранение актуальности в условиях конкуренции со стороны собственных бутиков люксовых брендов и быстрорастущих платформ электронной коммерции. Аналитики говорят, что эта тенденция носит более чем косметический характер. Это отражает структурный сдвиг в секторе под давлением изменения потребительских привычек и снижения пешеходного трафика.

«В сегодняшних рыночных условиях продажа предметов роскоши требует выдающегося опыта, который лучше всего работает в выдающихся местах», — сказал Бенджамин Себбан, глава отдела розничных инвестиций Knight Frank в Париже.

В новом магазине Printemps, принадлежащем Катару, на Манхэттене представлены бумажные копии «французских достопримечательностей» — напоминание о парижском наследии, а также проводятся эксклюзивные презентации и дегустации вин.

«Это больше, чем место для покупок — это место, где можно жить, задерживаться и погружаться в новый вид роскошного образа жизни», — сказал агентству Reuters генеральный директор Printemps America Тьерри Прево, особо отметив изысканный ресторан магазина, бар с шампанским и беседы с дизайнерами.

В Париже Galeries Lafayette потратила более 100 миллионов евро (117 миллионов долларов) на восстановление витражного купола, благодаря чему количество посещений превысило допандемический уровень. Этот шаг согласуется с исследованием консалтинговой компании Bain, которое обнаружило, что экспериментальные сектора, такие как гостиничный бизнес и изысканные рестораны, способствовали росту рынка предметов роскоши в период с 2023 по 2025 год.

Однако успех не гарантирован. LVMH вложила около 750 миллионов евро в реконструкцию здания в стиле модерн своего универмага La Samaritaine, выходящего на парижскую улицу Риволи. Но после открытия в 2021 году магазин все еще испытывал трудности по сравнению с магазином Le Bon Marche в Париже LVMH, и в прошлом году пара была объединена в ходе реструктуризации.

Аналитики говорят, что универмаги делают ставку на то, что курируемые мероприятия и архитектурные обновления «могут вернуть свою актуальность в условиях ужесточения торговли».

Saks Global, чьи облигации торгуются публично, сообщила о падении выручки во втором квартале на 13% в годовом исчислении до $1,6 млрд в октябре и скорректированном основном убытке в $77 млн. Генеральный директор Марк Метрик ушел в отставку после того, как компания пропустила выплату облигаций, что вызвало сообщения о том, что она готовится к банкротству.

В то время как аналитики называют ошибки в инвентаризации и долги, связанные с поглощениями, в качестве ключевых факторов, они говорят, что тяжелое положение Saks отражает более глубокие структурные трудности: универмаги ‍уступают позиции сетям массового рынка, предлагающим выгодные цены, и собственным бутикам люксовых брендов, обещающим эксклюзивность. «То, что вы видите с Saks, является симптомом гораздо более серьезной проблемы», – сказал аналитик UBS Джей Соул.

Аналитики Bernstein говорят, что универмаги США должны перейти к моделям, предусматривающим большие уступки, предоставляя персонал по продажам мультибрендовых товаров, позволяя брендам управлять операциями и запасами. Миланская Galleria Vittorio Emanuele II предлагает образец: город арендует лучшие торговые площади посредством торгов и утверждает, что за десять лет стоимость выросла в четыре раза.

«Мультибрендовым ритейлерам необходимо заново изобрести себя и вернуться к своей миссии по поиску и открытию», — сказал аналитик Bernstein Лука Солка.

Некоторые магазины экспериментируют с партнерством. В ноябре парижский ритейлер BHV открыл первую физическую торговую точку китайского бюджетного бренда Shein, хотя этот шаг вызвал критику со стороны некоторых конкурентов и потребителей.

«Правильным ответом было бы, чтобы универмаги создали свои собственные онлайн-предложения со своей индивидуальностью», — сказал Себбан из Knight Frank.

Согласно прогнозу Bain в ноябре, глобальные продажи универмагов снизятся на 4–6% в 2025 году и не будут восстанавливаться до 2030 года, что отстает от оценок роста сектора предметов роскоши в целом. Американский ритейлер Macy’s предупредил в декабре о более слабой, чем ожидалось, прибыли за праздничный квартал из-за сокращения дискреционных расходов. Лондонский Harrods в октябре сообщил о снижении базовой операционной прибыли на 17% в 2024 году.

Напротив, игроки электронной коммерции процветают. My Theresa, принадлежащая LuxExperience, в ноябре более чем удвоила основную квартальную прибыль, предлагая продукты, аналогичные Saks, но с такими привилегиями, как бесплатная доставка для заказов на сумму более 400 долларов.