Забудьте о FOMO: британские покупатели откладывают покупки «до последних мгновений» выходных Черной пятницы – отчет

Страх или упущение (FOMO) явно не является проблемой для многих британских потребителей в этом году. Вместо того, чтобы расхватывать выгодные покупки при первой возможности, ожидайте ажиотажа покупателей в последнюю минуту в выходные дни Черной пятницы, когда на Киберпонедельник приходится 42% покупок, что на 40% больше, чем сама Черная пятница.

Кроме того, объемы заказов в субботу перед выходными BF «особенно низкие», поскольку покупатели ждут главного события выходных BF, по данным специалиста по цифровым технологиям, который делится своей информацией об объемах заказов в периоды пиковой торговли, включая выходные Черной пятницы, предрождественские и послерождественские распродажи.

Так что ожидайте, что самыми загруженными днями для пиковых заказов до 31 января будут: 2 декабря (Киберпонедельник); затем 16 декабря, а затем 9 декабря; 3 декабря; 30 декабря; 20 января (Голубой понедельник); 25 ноября; 6 января; 13 января; и 27 января.

Из 91 проанализированной даты «Черная пятница» заняла 11-е место, едва не попав в десятку лучших. «Кибер-воскресенье» заняло 35-е место, а «Кибер-суббота» — 75-е, «показывая, что, хотя выходные в Черную пятницу начинаются с праздничных расходов, ближе к Рождеству большинство заказов приходится на пик».

Перейдем к самым загруженным дням в выходные дни Черной пятницы по объемам заказов: Черная пятница (30% всех продаж выходного дня); Киберсуббота (8,5% всех продаж выходного дня); Кибервоскресенье (19,5%) и Киберпонедельник (42%)

Еженедельный прирост заказов во время выходных Черной пятницы: Черная пятница (+56,6%); Киберсуббота (+659%, поскольку объемы заказов в субботу за неделю до этого были особенно низкими); Кибервоскресенье (+45,3%) и Киберпонедельник (+35,6%).

Генеральный директор Fulfilmentcrowd Ли Томпсо заявил: «В 2024 году онлайн-продажи в Черную пятницу в Великобритании достигли £1,12 млрд. Наши данные показывают, что средние дневные заказы увеличились на 42% в выходные дни Черной пятницы по сравнению со средним дневным показателем в более широкие пиковые месяцы [between 1 November and 31 January].

“Интересно, что наши данные также показывают, что самым загруженным днем ​​пиковой торговли в Великобритании была не сама Черная пятница, а Киберпонедельник, показывая, что британские покупатели откладывали крупные покупки до последнего момента выходных BF. Кроме того, именно в Киберсубботу наблюдался самый большой еженедельный прирост заказов (+659%) из четырех выходных BF”.

Анализ также показал, что уровень доходности резко возрастает перед Рождеством, «доказывая, что ранние покупки в Черную пятницу приводят к раннему возврату».

Предыдущее исследование показало, что британские покупатели ежегодно возвращают около 30% модных вещей, купленных онлайн.

Если посмотреть на период после Черной пятницы, можно увидеть несколько предрождественских и послерождественских пиков; например, объемы заказов в середине декабря остались стабильными (рост всего на 4% по сравнению с неделей), что позволяет предположить, что британские покупатели достигли пика покупок раньше, чем ожидалось.

Хотя некоторые покупатели в последнюю минуту все еще есть, данные показали снижение на 72% в период с 23 декабря по канун Рождества. Небольшая часть (0,03% всех заказов, сделанных в период с 1 ноября по 31 января) не может ждать и делает покупки в само Рождество.

Затем в День подарков количество заказов упало на 83% по сравнению с предыдущей неделей, что свидетельствует о том, что после Рождества покупатели переходят от доставки к возвратам и продажам в магазинах. Новогодние распродажи вызвали рост заказов на 811% по сравнению с Днем подарков, ознаменовав самый сильный отскок за пиковый период и иллюстрируя двойную волну «возврат + распродажа».

В частности, понедельники в декабре и январе были горячими точками покупок, составляя 80% из 10 дат с наибольшим объемом заказов в период с 1 ноября по 31 января. Синий понедельник – название третьего понедельника января, рекламируемого как «самый депрессивный день в году» – занял шестое место в топ-10.