Шейн открывает магазин в парижском BHV: что предлагается и какова концепция?

Среда, 5 ноября, в 13:00. Открытие бутика Shein в BHV Marais собрало большое количество людей. В течение нескольких часов первые покупатели стояли в длинной очереди у подножия парижского универмага, чтобы войти в первый постоянный магазин китайского бренда. На другой стороне улицы десятки демонстрантов, местные выборные должностные лица и представители профсоюзов выразили свое неодобрение по поводу открытия магазина столь оклеветанного бренда.

Протест был по большей части проигнорирован многими восторженными клиентами, праздновавшими мероприятие, которое началось на шестом этаже, в зоне, посвященной Шеину, со вступительной речи, за которой последовал обратный отсчет, отмечающий официальное открытие дверей. После того, как символическая ленточка была перерезана, Фредерик Мерлен, управляющий директор BHV и Société des Grands Magasins (SGM), провел первых покупателей через магазин, представляя различные помещения, прежде чем завершить экскурсию у касс. Обращаясь к многочисленным журналистам со всего мира, он сказал, что был «очень приятно удивлен, увидев энтузиазм по поводу этого открытия, которое привлекает как новых, так и постоянных клиентов BHV».

Мероприятие быстро приобрело ощущение массового потребления, что-то среднее между любопытством и безумным шопингом.

Новое пространство площадью 1000 квадратных метров, посвященное преимущественно женской одежде, занимает большую открытую площадку, разделенную на несколько зон. Однако Шеин не занимает весь уровень: небольшая часть шестого этажа по-прежнему отведена под рождественский декор. Но в среду в этом районе определенно не было праздничной атмосферы.

В планировке нет серьезных розничных инноваций. Но ассортимент четко разделен: повседневная одежда, спортивная одежда, деловая одежда и аксессуары. Около 80% товаров предназначены для женской клиентуры разных профилей, а оставшаяся часть составляет более ограниченное предложение мужской одежды: джемперы на молнии, брюки-карго и другие базовые вещи в стиле кэжуал.

Одежда представлена ​​на простых полках, закрепленных вдоль стен, а в центре на более классических стойках подавляющее большинство вещей выставлено на вешалках. Общий вид сдержан, и его явно легко изменить, но сцену подчеркивает тщательно подобранная мебель: мраморные, каменные или стеклянные столы добавляют шика, дополненные деталями из закаленной стали.

Пространства структурированы по зонам, обозначенным суббрендами Shein, такими как Aralina, Motf, Dazy и Anewsta, что обеспечивает четкое представление о ассортименте и визуальное впечатление более премиального качества. В каждом из них есть зона с манекенами и пространство для презентации продукции. Несколько удобных кресел, разбросанных вокруг, позволяют посетителям отдохнуть, что является признаком того, что бренд также хотел улучшить впечатления посетителей.

По цене обещание доступности очевидно: от спортивного бюстгальтера за 7,49 евро до пуховика Dazy за 127,49 евро, самого дорогого товара в магазине. Тем не менее, несмотря на то, что было выбрано около 6000 предметов, не видно никаких признаков предметов по 2 или 3 евро, которые также способствовали успеху бренда в Интернете. На этикетке каждого продукта в магазине имеется QR-код, ведущий на страницу продукта на веб-сайте бренда, где цены в Интернете иногда намного ниже.

Еще одно цифровое обещание Шейна, которое не обязательно переносится в физический мир, — это предложение для всех типов телосложения. Размеры варьируются от XS до XL, выбор более ограничен, чем в Интернете.

Стоит отметить, что в магазине мало экранов, в отличие от плеера для электронной коммерции. Здесь Шейн утверждает физическое присутствие и классические традиции розничной торговли одеждой.

Наконец, открытие не избежало разногласий: помимо собраний перед зданием и значительного присутствия полиции вокруг мероприятия, протестующие вошли в район Шеина, чтобы размахивать плакатами и выкрикивать лозунги против китайского ритейлера.

Несмотря на это, внутри толпа была многочисленная. Мешки заполнены, рельсы опорожнены. Шейн успешно вошел в физический мир с концепцией, рассчитанной на широкую аудиторию.

А как насчет других этажей универмага? Мерлин сказал, что ожидает очень низкой посещаемости в среду. Чтобы попытаться привлечь трафик, универмаг пообещал выдать ваучер, эквивалентный сумме покупок Шеина, сделанных в среду. Учитывая вялый трафик на остальных семи уровнях, еще предстоит продемонстрировать тяговую силу Шеина как локомотива для всего BHV.

С Оливье Гайо