Новый генеральный директор Target вызывает сомнения относительно его столь необходимой перезагрузки бренда

Цель нуждается в трудном сбросе стратегии, считает Уолл -стрит. И новый генеральный директор Майкл Фиддельке, возможно, не тот человек, чтобы сделать это.

Ритейлер пропустил показатель производительности на протяжении многих кварталов, с продажами, отмечающимися после максимума пандемии, поскольку он не смог доставить то, что покупатели в настоящее время хотят: широкий спектр продуктов хорошего качества и ежедневные предметы первой необходимости по низким ценам, быстро доставляемых в свои дома. Фиддельке, ветеран компании более двух десятилетий, который недавно возглавил усилия по устранению сложности и расширила использование технологий в Target, изложил свои приоритеты в среду, не удивляя аналитиков при вызове доходов.

«Мы должны восстановить нашу авторитет мерчендайзинга таким образом, который явно целевой»,-сказал он. «Мы хотим, чтобы гости нашли чувство радости от каждой поездки в цель, и мы должны делать это более последовательно и часто. И в -третьих, мы должны более полно использовать технологии для повышения нашей скорости, опыта гостей и эффективности по всему бизнесу».

Он не описывал то, что он имел в виду под брендом «отчетливо целевой», помимо того, что компания необходимо восстановить лидерство в ассортименте продуктов, стиле и дизайне. Несколько аналитиков заявили, что компания прошла свой путь.

«Похоже, что Target переживает что-то вроде кризиса идентичности»,-сказал Джейми Мейерс, старший аналитик Laffer Tengler Investments, который владеет акциями конкурентов Walmart и компании электронной коммерции Amazon.com, но не Target.

«Неясно, что они представляют, поскольку они не продавец офиса, низкобюджетная сеть, долларовый магазин или прямой конкурент Walmart или Amazon»,-сказал Мейерс, который, по мнению цели, нужен кто-то извне в качестве генерального директора, чтобы получить новую перспективу.

Человек, который выступает в качестве консультанта по электронике в Target, сказал Reuters, что компания была дезорганизована и принимала медленные решения, откладывая многих поставщиков, что отражается в их магазинах. «Они знали, кто такой их покупатель и как угодить им, но теперь они как бы забыли это», – сказал человек.

Например, Walmart привлекает клиентов с более высоким доходом с более высокими доходами с его 400 миллионами онлайн-продуктов, которые конкурируют только с Amazon. Target-когда-то известный своими дешевыми изделиями и нестандартным маркетингом-не смогла возбудить покупателей недавними связями, такими как та, которая с Кейт Спейд, бэкмейкер, который взвешивает прибыль своего родительского гобелена.

«Многие на рынке предпочитали внешний найм, утверждая, что это будет единственным способом повторного подъема этого розничного продавца и запустить его стратегическое переосмысление»,-сказал Майкл Лассер, аналитик UBS. Тем не менее, Fiddelke, вероятно, будет рассматриваться как безопасная пара рук, уже наблюдая за большой эффективностью, сказала Сюзанна Стритер, глава денег и рынков, Hargreaves Lansdown.

За последние пять лет акции Target снизились на 23%, в течение которых Walmart вырос на 125%, а Costco – более чем в три раза. Walmart, планируемый сообщать о прибыли в четверг, давно пожертвовал прибылью для высоких объемов продаж, особенно на продуктовом магазине. Он перекачивал деньги в расширение своей домашней доставки и, взяв на себя сигнал от Amazon, включала подписку на Paramount+ Streaming с его годовым членством.

Target заряжается так же, как Walmart, но без фильмов.
Расширение своего бизнеса электронной коммерции и строительство инфраструктуры доставки стало одним из самых больших проблем Target. Кроме того, дискреционные товары компании в течение нескольких лет в настоящее время не смогли резонировать с покупателями, поскольку их бюджеты сокращаются из-за инфляции, и, в последнее время, тарифы, по словам аналитиков.

Компания отстранила свою поддержку разнообразию, откладывая некоторых клиентов и, перед лицом постоянной кражи, она просто заблокировала много товаров. Fiddelke признал многие из этих проблем в среду, заявив, что Target «срочно приспосабливалась» к тарифам и изменению потребностей потребителей, использованию технологии для автоматизации ручной работы и работы, чтобы исправить такие проблемы, как медленное принятие решений, залитые внутренние цели и отсутствие доступа к качественным данным, которые будут способствовать планированию инвентаризации.

Сомнения остаются, хотя. «Весь смысл совета директоров состоит в том, чтобы бросить вызов мышлению, чтобы обеспечить принятие правильных решений. Правление Target и старшая команда, похоже, этого не делают», – сказал Нил Сондерс, управляющий директор компании Analytics Firm Globaldata. «Они почти существуют в своем собственном пузыре».