Манго погрузился в искусственный интеллект с стилистом Mango, новым ассистентом моды с AI. Это часть цели розничной торговли по повышению персонализации интернет -покупок.
«Новаторский инструмент разговора» рекомендует продукты «в соответствии с вкусами пользователя, обеспечивает вдохновение для стиля и показывает последние тенденции моды», – сказали нам. Он доступен для женской линии только в настоящее время, на девяти рынках, в Европе (Испания, Португалия, Великобритания, Франция, Италия, Германия, Австрия, Турция) и США.
Mango Stylist использует «инновационные алгоритмы для понимания контекста и личных вкусов каждого пользователя, предлагая им рекомендации по продукту, адаптированные к их предпочтениям. Он также дает им возможность изучить последние тенденции и обнаружить комбинации продуктов Mango и полные образы в чате в своей электронной коммерции и аккаунте бренда в Instagram».
Компания заявила, что разработка этого инструмента является частью его «Стратегического плана 2024-2026 гг., Который, благодаря таблицу заработной платы, направлена на создание ценности посредством технологического развития, управления данными и искусственного интеллекта и эксплуатационного превосходства».
Эта технология помогает ей сосредоточиться на «гибридном опыте, который сочетает в себе традиционный просмотр с естественными разговорами, поддерживаемыми искусственным интеллектом. Клиенты могут взаимодействовать с модой новым и естественным образом, делая каждую покупку вдохновляющим опытом».
И инструмент также интегрируется с виртуальным помощником IRIS после продажи-уже активным на нескольких рынках-чтобы «консолидировать видение единой разговорной точки контакта для клиентов. Это позволяет разрешить запросы как до, так и после покупки, от поиска вдохновения для запроса статуса порядка».
В целом с 2018 года испанский гигант разработал более 15 платформ машинного обучения (MLE), которые применяют ИИ в разных точках в его цепочке создания стоимости, такие как цены, дизайн и обслуживание клиентов, среди других областей.
Разработка этой конкретной технологии стала возможной благодаря сотрудничеству различных междисциплинарных команд в бизнесе, включая ИТ, данные, цифровой продукт, стиль, дизайн, визуальный мерчендайзинг и обслуживание клиентов.
Манго сказал, что запуск усиливает свою позицию в качестве «одной из первых компаний в этом секторе, чтобы интегрировать беседового помощника на основе генеративного искусственного интеллекта, который сочетает в себе стилистические консультации с обслуживанием клиентов, и отмечает новый шаг к более персонализированному и эффективному опыту покупок».
Copyright © 2025 FashionNetwork.com Все права защищены.
