Как Galeries Lafayette переосмыслила предложение красоты и благополучия

Парижский универмаг не скрывает, что гордится тем, что является «крупнейшим салоном красоты во Франции». Фактически, его предложение охватывает более 4000 квадратных метров. Всего за несколько месяцев отдел красоты и благополучия Galeries Lafayette Haussmann добавил более 400 квадратных метров торговых площадей, почти удвоив свой портфель брендов и достигнув 450 брендов. Это не просто расширение, это представляет собой глубокую трансформацию операционной модели, организованную Аликс Морабито, директором предложения, которая рассказала об этих изменениях FashionNetwork.com.

Парфюмерия, исторически сосредоточенная на первом этаже под куполом, теперь переместилась на второй этаж, в самое сердце мира роскоши и дизайна. На балконах самое элитное предложение выражается в эксклюзивных концепциях розничной торговли. В то время как роскошные дома умножают свои флагманские открытия, Dior демонстрирует свои монументальные амфоры, а Guerlain и Officine Universelle Buly отстаивают свою индивидуальность. Louis Vuitton, со своей стороны, разместил в универмаге одно из двух своих магазинов Louis Vuitton Beauté.

Аликс Морабито объясняет это стремление к декомпартализации: «Это идет в ногу с изменениями, которые мы внесли в наши предложения кожаных изделий и готовой одежды. На этом первом этаже мы создаем диалог между категориями с ассортиментом, который дополняет то, что ищет покупатель роскоши с точки зрения исключительности и эксклюзивности. Prada Beauté, который повторяет коды и материалы, используемые в модных пространствах бренда». Этот подход также является новым для лицензиатов индустрии красоты, которые согласовывают свои услуги со вселенной бренда, ароматы которого они разрабатывают и распространяют.

Эта стратегия перекрестных продаж реализуется через предложение аксессуаров и небольших изделий из кожи в этих пространствах. Высоко персонализированный опыт привлекает клиентов, которые на 75% составляют международную аудиторию: украшенные драгоценностями флаконы стоят несколько десятков тысяч евро. Близость нового корнера Phoebe Philo к Officine Universelle Buly иллюстрирует синергию моды и исключительных ароматов, а также появление аргентинского парфюмерного дома Fueguia.

На первом этаже универмаг отличается от избирательных каналов сбыта своим подходом «меньше, но лучше», ориентированным на обслуживание. Здесь также пространство, которое примыкает к ювелирному предложению, представляет более привлекательные концепции и, прежде всего, отличается от того, что предлагает ведущий селективный ритейлер Sephora с такими марками, как MAC, Bobbi Brown, NARS Cosmetics, Charlotte Tilbury и Hourglass, в то время как Westman Atelier еще не открыл свой новый уголок. Красота Виктории Бекхэм здесь играет ключевую роль, обеспечивая связь с высокой парфюмерией. Бренды разработали новые витрины, в которых их ассортимент представлен с использованием качественных материалов и сценографии, которая не выглядела бы неуместно во флагманах этих брендов. Великие имена роскоши представлены в своих самых доступных коллекциях: Guerlain, Dior, Chanel, Bottega Veneta, Victoria Beckham, Diptyque, Prada, Saint Laurent и Louis Vuitton. Эти пространства являются одновременно продуктивными и экспериментальными, привлекая клиентов, которые столь же интернациональны, как и французы.

«Мы очень хорошо работаем в сфере красоты, превосходя рыночный уровень. Прежде всего, с помощью этих новых концепций, основанных на кодексах моды, мы привлекаем больше, чем просто энтузиастов красоты, и видим, что гораздо больше потребителей совершают покупки в различных категориях продуктов», — отмечает Аликс Морабито. «Речь идет также о привлечении новых клиентов, которые начинают свои отношения с брендом через аромат и впечатления».

На нижнем уровне цвета нейтральны; керамическая плитка на некоторых стенах и мягкие изгибы создают ощущение спокойствия и меньшего окружающего шума. Пространство объединяет передовые достижения в области ухода за кожей, включая быстрорастущие сегменты, такие как K-Beauty и J-Beauty (Sekkisei Blue, Tokio Inkarami). В этой среде, привлекающей бренды, ранее существовавшие под куполом, модель обслуживания изменилась: процедурные кабинеты теперь управляются напрямую такими домами, как Clarins, Estée Lauder, La Prairie, Lancôme и La Mer, где они применяют экспертные протоколы.

Открытие парааптеки площадью 250 квадратных метров в партнерстве с Carré Opéra добавит не менее 200 дополнительных брендов в область, ранее занимавшуюся одеждой и аксессуарами для фитнеса. Доступный и практичный выбор, который создает стратегически важную местную посещаемость, расположен прямо у входа и обеспечивает прямой доступ к транспортной сети.

Новый подход Galeries Lafayette к красоте не ограничивается Парижем. Он уже действует в Ницце Массена, Бордо, Анси и Страсбурге, а его расширение запланировано на Ниццу и Тулузу.

«В региональных магазинах мы можем пойти еще дальше, предлагая исключительные ароматы и эксклюзивные бренды. Мы можем демонстрировать K-Beauty и J-Beauty. Наш магазин красоты выделяет нас, и у нас есть все необходимое для его реализации», — утверждает директор предложения.

Кульминацией этого праздника очарования станет конкурс “Quelles Beautés!” Мероприятие пройдет с 17 апреля по 31 мая 2026 года. Масштабная сценография будет включать в себя такие захватывающие элементы, как всплывающее окно The Ordinary у входа в Лафайет и «Le Marché Prada» у входа в Могадор. Активация персонализации в Guerlain и Maison Crivelli, одних из движущих сил в категории ароматов, завершит этот ключевой коммерческий период.

Это празднование, продолжающееся полтора месяца, подчеркивает важность, которую это предложение приобрело в бизнесе универмага. На его долю приходится 10% ежегодного объема продаж Galeries Lafayette Paris Haussmann, отмечает руководство. И его темпы растут. В прошлом году, после завершения ремонта, выручка зафиксировала двузначный рост по сравнению с 2024 годом. Такие темпы роста сохраняются с начала 2026 года.