Coupang объявил о компенсации южнокорейским пользователям в размере $1,18 млрд за утечку данных

Южнокорейская компания электронной коммерции Coupang в понедельник заключила компенсационное соглашение на сумму 1,69 триллиона вон (1,18 миллиарда долларов) владельцам 33,7 миллиона аккаунтов за массовую утечку данных, вызвавшую негативную реакцию со стороны пользователей и законодателей.

Купанг сообщил, что клиенты получат ваучеры компании на сумму 50 000 вон каждый.

Этот план появился на следующий день после того, как основатель Coupang Ким Бом принес свои первые публичные извинения за утечку данных в прошлом месяце и пообещал ускорить меры по компенсации. Однако Ким отказался присутствовать на парламентских слушаниях, запланированных на вторник и среду, сославшись на ранее взятые на себя обязательства.

Однако решение Coupang предоставить компенсацию в виде ваучеров, которые можно использовать только на собственных сервисах и платформах, вызвало критику.

Чхве Мин Хи, депутат от правящей Демократической партии и председатель комитета Национальной ассамблеи по науке, ИКТ, телерадиовещанию и коммуникациям, заявил в своем сообщении в Facebook, что Coupang «собирает купоны на услуги, которыми никто не пользуется», раскритиковав компанию за предложение ваучеров, привязанных к ее менее популярным услугам.

Она добавила, что Coupang, похоже, пытается превратить кризис в возможность для бизнеса.

Группа защиты прав потребителей Корейского национального совета потребительских организаций заявила, что план Coupang представляет собой насмешку над потребителями и преуменьшает серьезность утечки данных, описывая ее как маркетинговый инструмент, призванный стимулировать дополнительные покупки, а не как знак возмещения ущерба.

Отвечая на вопрос о публичной критике плана компенсации, Coupang ответила, что не имеет дальнейших комментариев.

Парламент Южной Кореи планирует провести двухдневные слушания по Coupang, начиная со вторника