Увольнения в Amazon показывают, как искусственный интеллект придет в Индию

Последние глобальные увольнения сотрудников Amazon.com Inc. должны стать своеобразным предупреждением для Индии. Для политиков, имеющих дело с крупнейшей в мире молодежью, ИИ внезапно представляет собой вполне реальный риск для рабочих мест, заработной платы и будущего белых воротничков.

Ликвидация гигантом электронной коммерции и облачных услуг 14 000 корпоративных должностей по всему миру, возможно, не окажет большого прямого влияния на его значительную индийскую рабочую силу. Еще большее беспокойство вызывает то, какие профессии подвергаются риску: генеративный искусственный интеллект начинает влиять не только на компьютерное программирование начального уровня.

Центры аутсорсинга, такие как Бангалор и Хайдарабад, уже ощущают на себе влияние ИИ. Однако, согласно сообщениям местных СМИ, сокращения Amazon могут затронуть финансы, маркетинг, человеческие ресурсы и технических специалистов. Это привлекает внимание многих других секторов и подтверждает растущий объем академической работы.

Проанализировав почти 200-летние данные о рынках труда и технологических изменениях, ученые-финансисты из Северо-Западного университета и Массачусетского технологического института пришли к выводу, что достижения в области обработки естественного языка могут благоприятствовать профессиям с низким уровнем образования, низкой оплатой и преобладанием мужчин, таким как строительство и грузоперевозки.

Это было бы резким отходом от того, как предыдущие инновации влияли на спрос на рабочую силу. Как объясняют Хубен Лю и его соавторы, до ИТ-революции 1980-х годов большинство достижений в области автоматизации вытесняли ручные усилия, одновременно поддерживая когнитивные задачи. Возьмем, к примеру, изобретение Ирвингом Колберном в начале 20-го века машины, заменяющей выдувное вручную стекло в оконных стеклах. Заработная плата воздуходувок упала на 40%. За одно поколение механизация вытеснила из бизнеса целый класс ремесленников.

Напротив, появление электронных калькуляторов в 1970-х годах помогло бухгалтерам и аудиторам стать более продуктивными. Оно не заменило их. Склонность к таким услугам, как финансы и здравоохранение, благоприятствовала женщинам, облегчая их выход на рынок труда, поскольку инновации 20-го века также облегчили бремя домашних дел.

Со временем эти улучшения стали глобальными, но теперь с таким трудом достигнутые успехи могут обратить вспять. По мнению исследователей, поскольку капитальные затраты на внедрение ИИ, как ожидается, будут становиться дешевле с каждым годом, когнитивные задачи, которые не требуют как минимум пяти лет специальной профессиональной подготовки, окажутся под угрозой автоматизации, говорят исследователи. Это включает в себя множество должностей начального уровня, таких как анализ финансовой отчетности в фирмах с Уолл-стрит.

Механизированное производство листового стекла мало навредило женщинам. На пороге автоматизации в 1900 году они занимали лишь немногие из 53 000 рабочих мест в стекольной промышленности США. Работодатели предпочитали мужчин. (В 1900 году в отрасли работало вдвое больше детей до 16 лет, чем женщин.) Но что теперь проиграть Lilli, собственному инструменту искусственного интеллекта McKinsey & Co., который составляет предложения для клиентов и готовит слайды? Это, конечно, раздражало бы, тем более, что оно названо в честь первой женщины-профессионала, нанятой консалтинговой фирмой в 1945 году.

Все это может стать особенно тяжелым ударом для 375 миллионов индийцев в возрасте от 10 до 24 лет. Безработица среди молодежи в городах составляет 18,5%, что вызывает тревогу. Участие молодых женщин в рабочей силе катастрофически низкое – менее 22%. Масштабное внедрение инструментов искусственного интеллекта компаниями еще больше запутает картину. В отдельной статье профессор Лондонской школы экономики Луис Гарикано и его соавтор рассматривают реалистичный сценарий: если ИИ откажется от рутинной работы начального уровня, какой работодатель станет заниматься обучением новых выпускников? Как они будут подниматься по карьерной лестнице на более высокооплачиваемые должности?

Искусственный интеллект все еще может удивлять нас, создавая новые задачи, которых еще нет. Также возможно, что молодые люди будут инвестировать в собственное обучение искусственному интеллекту. Но если судить по Amazon, то технологическое воздействие высокообразованных, высокооплачиваемых и более ориентированных на женщин профессий действительно велико.

Это будет не первое потрясение для индийского рынка труда в наше время. Ее хлопкопрядильщики и ткачи, входившие в число лучших в мире в начале 18 века, сильно пострадали от промышленной революции. Поскольку экономика изо всех сил пытается перейти от уровня дохода ниже среднего к уровню дохода выше среднего, ИИ угрожает своему самому большому преимуществу: приросту молодежи, которым он обладает по сравнению с другими странами, которые быстро стареют.

Правильный подход к ИИ будет включать в себя как кнут, так и пряник. Преобладание китайских моделей большого языка среди 20 лучших в мире, как подчеркнула моя коллега Кэтрин Торбек, делает очевидным, что Индия не проводит достаточных фундаментальных исследований. Это должно измениться. Правительству также необходимо ознакомить с законом о массовых беспорядках аутсорсинговые фирмы. Им необходимо прекратить обратный выкуп акций и инвестировать в значимые проекты искусственного интеллекта, а не только в центры обработки данных.

Наконец, более широкому корпоративному сектору следует предоставить щедрые налоговые льготы для исследований и разработок. Вместо того, чтобы создавать непатентованные копии лекарств, которые на Западе не запатентованы, фармацевтические компании необходимо поощрять использовать ИИ для открытия новых молекул.

Следующая четверть века дает самой густонаселенной стране шанс разбогатеть, прежде чем она состарится. Оказаться на неправильной стороне технологических перемен во второй раз за 300 лет не будет хорошим исходом — ни для Индии, ни для всего мира. Сокращение рабочих мест в Amazon — это пресловутая канарейка в угольной шахте. Время действовать сейчас, пока перспективы работы белых воротничков не стали более токсичными.