Брунелло Кучинелли говорит, что мультибрендовые ритейлеры особенные и вдохновляющие, но они должны оставаться последовательными как в физических, так и в цифровых каналах.

Брунелло Кучинелли выступил на конференции NE(x)T Retail – Будущее мультибрендовой торговли между непрерывностью, трансформацией и «Сделано в Италии», организованной Camera Buyer Italia в сотрудничестве с Министерством предпринимательства и «Сделано в Италии» и под патронажем Camera Nazionale della Moda Italiana, высоко оценив роль мультибрендовых ритейлеров, а также призвав к большей согласованности между идентичностью физических магазинов и их идентичностью. электронная коммерция.

“Я вырос на мультибрендовой розничной торговле; еще 30 лет назад это был бизнес, и даже сегодня мы генерируем 40% наших продаж через оптовый канал. Я многим обязан всем вам, начиная с господина Барни Прессмана (основателя нью-йоркского универмага Barneys, прим. ред.), который 40 лет назад пришел на наш стенд в Pitti Uomo, купил наши свитера и продемонстрировал их в Нью-Йорке – мечта для нас”, – сказал Умбрийский предприниматель.

“Мультибрендовые ритейлеры — настоящие хранители бренда: когда вы приходите посмотреть наши коллекции, и если мы, как компании, имеем смелость прислушаться, вы помогаете нам понять, современны ли они и по-настоящему ли интересны. Ваши магазины являются для нас источником вдохновения: когда мы готовим коллекцию для одного из наших монобрендовых магазинов в конкретном городе, мы ищем вдохновение в лучших мультибрендовых магазинах того же города. Многие из ваших магазинов существуют уже много лет, вы — синоним слова культуры и архитектуры, и говорить, что мы работаем с вами, — это престижно».

Однако после такой искренней похвалы Кучинелли также отметил некоторые опасения: “Появление Интернета было деликатным моментом: в физическом магазине вы можете понять, кто мы; в Интернете это сложнее. На мой взгляд, мультибрендовым ритейлерам необходимо создать более сильную идентичность в Интернете, как они это делают в обычных магазинах. Я понимаю, что электронная коммерция генерирует большой оборот – хотя я считаю, что это не особенно выгодно – но риск состоит в том, что вы потеряете свою индивидуальность”.
“У вас богатая история; вы знаете своих клиентов; когда вы размещаете заказы, вы знаете, что нравится вашей клиентуре. Покажите нам, как компаниям, что даже когда вы продаете онлайн, вы сохраняете свою индивидуальность. Ваши бутики прекрасны; я бы хотел, чтобы ваши веб-сайты были отражением ваших бутиков”, – заключил предприниматель, занимающийся кашемиром.